রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

kc3000-এ খেলার সময় আপনার ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট এবং জমার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত…

নিরাপদ এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kc3000 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে বা কোনো পরিবর্তন চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। কোনো তথ্য মুছে ফেলতে বা আপডেট করতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম—সারা দেশের খেলোয়াড়রা আমাদের স্থানীয় সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট@kc3000-এ লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

ইন-অ্যাপ সাপোর্ট

kc3000 অ্যাপে সেটিংস মেনুতে 'প্রাইভেসি ও অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট শুরু করুন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করুন বা সেটিংস পরিবর্তন করুন।

আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্টেড। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন চালু রাখতে…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা লেনদেনের তথ্য কেবল আর্থিক নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত থাকে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি—আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং অ্যাপ ক্র্যাশ বুঝতে। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষ আপনাকে…

ডেটা ধারণ সময়কাল

জমা-উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ থেকে ৭ বছর রাখি আর্থিক নিয়ম মেনে চলতে। কিন্তু অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলেও যেকোনো সময় ডেটা ডিলিট…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা রিপোর্ট' অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আইন মেনে চলা ছাড়া আমরা কখনও নাম, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য অন্য কোনো কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা kc3000-এর খেলোয়াড়রা বেশি করেন—আপনার ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং কীভাবে এটি সবকিছু পরিচালনা করি।

হ্যাঁ। bKash এবং Nagad নিজেরা আপনার ফান্ড সুরক্ষিত করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, আপনার ওয়ালেট নাম্বার নিজে হোস্ট করি না। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

না, কখনও না। আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে ডেটা ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে পূর্ণ তথ্য রাখি। বন্ধ হলে আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে স্থানীয় আইন মেনে চলতে। চাইলে যেকোনো সময় ডেটা মুছতে পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা রিপোর্ট' বা 'ডেটা অ্যাক্সেস' অপশনে ক্লিক করুন। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' বা 'ডেটা ডিলিশন' অপশনে যান। সেখান থেকে অনুরোধ করলে আমরা কয়েক দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে। আমরা শুধুমাত্র ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে যে কোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

সাপোর্ট@kc3000-এ ইমেইল করুন বা অ্যাপের সাপোর্ট চ্যাটে লিখুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করে।